Lorsque vous décidez de déployer la Voix sur IP dans votre entreprise il y a des erreurs a ne pas faire. Cela peut vite tourner a la mauvaise expérience mais surtout a une interruption de service importante.
Ne pas comprendre le fonctionnement globale de la VoIP. Certes, il n’est pas important d’approfondir techniquement le sujet lorsque l’on est un chef d’entreprise, mais connaitre les grands principes permet de prendre les bonnes décisions : Équipement, Cout, Utilisation.
Ne pas demander aux utilisateurs les fonctionnalités importantes pour eux et les feature qu’ils aimeraient avoir (Softphone, voicemail in email…)
Ne pas comprendre qu’un changement de système de téléphone VoIP n’est pas un système gratuit ! Il y a des couts, IPBX, serveur, upgrade du réseau si besoin…Certes le prix des communications est reduite, mais pas nulle, le besoin en bande passante Internet est forcement plus important donc plus cher.
Oublier de verifier son reseau, sa bande passante et ses differents points de congestion. La VoIP demande un reseau de bonne qualite avec si possible de la qualite de service sur les differents liens. (QoS). Priorisation des flux.
Prendre le 1re systeme VoIP presente comme le moins cher. Il ne faut pas oublier que la qualite d’appel est vraiment importante !
N’oubliez pas les prix des licences !! Un système peut paraitre vraiment attractif au niveau du prix mais a chaque nouveau utilisateur, vous devez acheter une nouvelle licence ! Ayez une vision d’ensemble et des packages pour les licences.
Ne pas faire appel a votre administrateur informatique pour déployer de la téléphonie si il n’a pas les compétences et recu la formation pour. Certain concidere la telephonie sur IP comme une application de plus sur le reseau IP, ce n’est pas le cas. Un systeme VoIP doit etre pense dans son ensemble comprenant le reseau ET la telephonie. Le temps de deployement est egalement different suivant 1 ou 100 postes.
Ne pas avoir de plan B : gardez toujours votre ancien systeme en place lors de la migration et durant les tests. Il se pourrait que votre nouvelle installation rencontre des problemes. Que ferez vous sans telephone ? Plus de contact client, plus de support, plus de communications… Essayez d’avoir toujours une infrastructure redondante.
Ne pas arriver le mardi matin en ayant deployer tout la journee du lundi et se rendre compte que vous n’avez pas de fournisseur de service VoIP. Oui ca arrive !
Mettre un « Dede la bricole » comme responsable de la VoIP car c’est celui qui s’occupe des ordinateurs de l’entreprise. La VoIP necessite des reels connaissances de reseau, de telephonie et de support. Vous pouvez vous adresser aux manufacturiers qui offrent des formations pas chers.
Il y aurait encore plein de choses a dire, pensez juste que la téléphonie sur IP ou traditionnelle ce n’est pas du Plug and Play.
Ce weekend avait lieu la remise des diplômes de l’EPMI à Cergy pour la promotion 2008 dont je faisais partie. J’ai donc fais l’aller retour Montréal Paris Montréal entre Samedi et Mardi en priant pour la météo et les grèves ! Mais au final, aucun problème, j’ai pu arriver dans les temps pour la cérémonie, parrainé par le Vice Président Qualité d’Airbus.
J’ai donc mon Diplôme d’Ingénieur EPMI reconnu par la CTI avec la mention Tres bien ! (C’est juste pour faire plaisir aux parents )
C’était aussi la dernière fois que l’on pouvait retrouver l’ensemble de la promotion qui sont maintenant aux 4 coins de France du Monde ! Je n’ai pas les chiffres exacts mais la majorité des ingénieurs EPMISTES diplômés ont trouvé un emploi assez rapidement dans un contexte économique assez difficile. C’est bien !
Maintenant place aux choses serieuses…car l’aventure ne fait QUE commencer
Je me demande toujours pourquoi j’étais le seul à avoir la pochette à l’envers
Samedi 31 Janvier a Cergy aura lieu la remise des diplômes d’ingenieur de la promotion 2008 de l’EPMI. J’y serais normalement (si les grèves ne perturbent pas trop le trafic aérien !) pour recevoir mon diplôme.
Après avoir assister aux cérémonies précédentes en tant que spectateur ou mes amis Cédric, Will et bien d’autres ont pu descendre les marches pour recevoir le précieux document, c’est a mon tour de passer de l’autre cote
Cela marquera vraiment la fin de la vie étudiante…quoi que…il ne serait pas impossible que je repasse un jour sur les bancs de l’école. Affaire a suivre !
Aujourd’hui, ou plutôt demain, cela va être possible avec les nouvelles offres 3G des opérateurs.
Orange annonce en effet sa nouvelle box pour voiture : Flybox , au salon de l’automobile.
Ca marche comment ? C’est simple en théorie
Une box Wifi-Ethernet, une alimentation, une carte 3G+ et le tour est joué. Vous pourrez connecté 4 équipements en Ethernet et plusieurs en Wifi.
L’intérêt :
Pouvoir surfer pendant des trajets pour les passagers
rester connecté pendant les vacances
consulter le trafic info ou les news ou écouter les webradios sur internet
remplace une carte 3G pour chaque occupant
La difficulté : Resté connecté en 3G sur le réseau autoroutier, en effet les points d’accès sont plutot concentrés dans les villes.
Personnellement, avec l’iPhone et le temps que je passe dans la voiture, il n’y a que très peu d’intérêt.
Apres avoir décidé de venir faire mon stage de fin d’étude au Canada en tant qu’ Ingenieur avant vente pour la compagnie Fonex Data System, cette aventure touche a sa fin.
J’ai donc vecu l’ete quebecois, qu’on disait incroyable, chaud, étouffant, le fun quoi ! Mouai, un peu déçu Nous avons eu 1 semaines de très beau temps, ensuite moyen, très moyen même : beaucoup d’orages et de pluie, des jours gris, des matins frais. Apparemment c’est assez rare d’avoir ce temps en période estivale ici, mais je me console en me disant que l’été en France n’a pas été extraordinaire non plus.
Passons ! On a quand même pu profiter et faire des activités.
Vie quotidienne
Je disais que Montréal est une ville assez relax, je le confirme. Le stress des transports est relativement faible, sauf quand le Metro deraille (ATTENTION : UN INCIDENT NOUS OBLIGE INTERROMPRE LE TRAFIC SUR LA LIGNE ORANGE, D’AUTRES MESSAGES SUIVRONT) Avec une voix qui donne envie de casser le haut parleur . Je me demande toujours pourquoi en plein été, le conducteur laisse le bouton chauffage a fond ! Sinon rien a redire sur les transports, les bus sont ponctuels et assez grands.
La coloc : J’en garderais pas un souvenir incroyable mais bon pour 6 mois ca dépanne bien.
Stage
Composante essentielle de la formation d’un ingénieur, le stage de fin d’étude s’est révélé pour moi très instructif et enrichissant.
J’ai eu la chance d’être intégré dans une entreprise dynamique, évoluant dans un secteur particulièrement intéressant et possédant un fort esprit familiale et collectif. L’incroyable énergie qui anime cette société m’a vraiment émulé et motivé. Grâce à l’engagement de chacun, j’ai donc pu être efficace dès les premières semaines. La large gamme de produits et de services développé par l’entreprise et son positionnement comme distributeur et expert technique pour les opérateurs de télécommunication m’ont permis d’acquérir des connaissances dans des domaines porteurs.
Au delà du coté technique fort enrichissant, je dirais que c’est l’aventure humaine qui a été la plus importante. J’ai choisi de partir au Canada pour découvrir une autre culture, des méthodes de travail différentes. Le challenge de pouvoir être confronté à un environnement professionnel et culturel totalement inconnu s’est relevé très positif. Évoluant dans un environnement professionnel anglophone, j’ai réalisé l’importance de cette langue notamment dans les relations commerciales de plus en plus mondiales.
En associant le coté humain, professionnel et économique, j’ai pu mesurer l’importance des différentes valeurs enseignées durant la formation au sein de l’EPMI, nécessaire au métier d’ingénieur.
A l’heure ou les sites comme Youtube, Dailymotion consomme une bande passante incroyable (Affaire Neuf/Dailymotion), les analystes de chez Cisco et ABI Research tirent la sonnette d’alarme !
Les capacités en bande passante sont proches de la saturation. Pour vous donner un exemple, les sites de partage de video consomment actuellement la meme quantité de bande passante que l’ensemble des services internet en 2000… C’est vraiment énorme !
Le rapport du Cisco prédit que le streaming vidéo augmentera le traffic internet de 30% par an d’ici 2011, alors que pour l’année 2006 cette augmentation n’était que de 9%.
De plus, avec le développement de la HD, les besoins vont encore grandir et si rien n’est fait pour upgrader les capacités des réseaux, il risque d’y avoir un crash.
Il ne faut cependant relativiser, Orange révélait que seulement 1 % des abonnés utilisaient leurs connections à pleine puissance. Il y a donc une marge importante entre les besoins, les capacités, et l’utilisation du réseaux.
Jajah est une société qui offre la possibilité de passer des appels à des prix inférieurs que ceux des opérateurs.
Principe de fonctionnement :
La société serait estimé à presque 3 Milliards de dollars selon la Swiss investment company Qino Flagship et concurencerait directement le célebre Skype. Les opérateurs n’ont pas encore réagi à cette nouvelle attaque de leur business… Affaire à suivre
Une introduction en bourse semble envisagé par Daniel Mattes (son créateur) pour l’an prochain.
Je suis allé à la Cisco Expo 2007 au CNIT
Cisco expo c’est :
+ 2000 Personnes
Un stand partenaires
Un espace de démonstration des nouveaux équipements
Parcours décideurs pour les DSI
Intervenants assez proches
60 Conférences
40 Partenaires
Le discours de Thierry Drilhon, Directeur Général France & Vice-Président, Cisco Europe qui a été très intéressant :
Introduction sur les orientations de Cisco, des réseaux
Discours du Senior Vice Président en charge de l’ingénierie
Stratégie de Orange Business Service
Exemple de l’Hôpital de Arras ( Impressionnant)
Cisco en quelques chiffres
+20% d’effectif en France pour 2007
Cible : Opérateur, Grands Comptes, PMI/PME et Grand public
4 Milliards de $ en R&D
16 000 Ingénieurs…
Quelques partenaires Cisco :
Orange Business Services
BT
IBM
Nextiraone
Spie Communications
Sony
…
J’ai participé aux conférences concernant :
Wireless Mesh Networking => Très technique, c’était intéressant mais pas pour les non initiés.
Session Keynote: Cisco et Orange Business Services => La partie la plus intéressante des 2 jours
Parcours des décideurs => La conférence sur les bâtiments intelligents était vraiment de qualité
Sécurité Wifi & Voix sur Wifi => Je connaissais déjà, ayant découvert ca chez Alcatel
Pour conclure, cette Cisco Expo 2007 était intéressante, nous avons pu échanger quelques mots et cartes de visites sur les stands des partenaires et découvrir des logiciels étonnants, des perspectives de métiers futurs et les orientations technologiques de demain.
J’ai filmé le début du discours de Thierry Drilhon mais la qualité n’est pas terrible, je ne la mets donc pas en ligne
Je viens de regarder les statistiques détaillées des recherches, et il apparait une 50ène de fois la recherche de « Michaël Boukobza CV ».
Des sociétés sont elles interessées par une tentative d’OPA sur la personne de Michaël Boukobza ?
Son aventure chez Free aura donc marqué les esprits ! Bonne continuation pour la suite et merci pour avoir boosté le marché de l’adsl !
Cisco Expo, l’événement incontournable pour s’informer des dernières tendances des réseaux et télécoms se déroulera au CNIT – Paris – La Défense, les 29 et 30 mars prochains.
Afin de répondre de la manière la plus complète possible à l’ensemble de vos problématiques, nos principaux partenaires intégrateurs et partenaires technologiques seront présents à travers :
une exposition
des ateliers
des tribunes
Pour vous présenter de manière très concrète des exemples de mise en œuvre de nos technologies. Deux journées consécutives durant lesquelles nous couvrirons l’essentiel des sujets d’actualité tels que :
Les communications unifiées
le centre informatique
la sécurité
l’infrastructure réseau
la mobilité
Ainsi si vous souhaitez disposer d’un panorama complet des dernières innovations sur les marchés des réseaux et télécoms, faire le point sur les nouvelles architectures et bénéficier de deux journées gratuites d’informations.
Je me suis inscris aux conférences suivantes :
Jeudi 29 mars 2007 :
08h00-08h30 : Accueil café et visite de l’espace Partenaires
08h30-09h30 : Wireless Mesh Networking
09h45-12h00 : Session plénière
12h00-13h30 : Déjeuner et visite de l’espace Partenaires
13h30-14h45 : Parcours Décideurs
15h00-15h45 : Parcours Décideurs
15h45-16h15 : Pause café et visite de l’espace Partenaires
16h15-17h15 : Parcours Décideurs
17h30-18h45 : La sécurisation des infrastructures opérateurs
Vendredi 30 mars 2007 :
08h00-09h00 : Accueil café et visite de l’espace Partenaires
09h00-10h15 : Protection de l’infrastructure, sécurisation du niveau 2
10h30-11h15 : BT: Convergence fixe-mobile: Fusion et diffusion
11h15-11h45 : Pause café et visite de l’espace Partenaires
11h45-13h00 : La protection contre les intrusions
13h00-14h30 : Déjeuner et visite de l’espace Partenaires
14h30-15h45 : Sécurité des réseaux Wireless LAN
16h00-17h15 : Architecture Wireless LAN & Voix sur IP sur WiFi
17h15-17h45 : Visite de l’espace Partenaires et cocktail de clôture
Programme intéressant, je ferais un « reportage » labas. Peut etre des podcasts ?!
L’opérateur Hollandais KPN, va migrer progressivement son architecture d’un réseau PSTN* à un réseau VoIP. D’ici 2010, tous les abonnés seront transférés des liaisons classiques à des liaisons de 30-50 Mb.
Double avantage pour l’opérateur :
Réduction des couts par rapport à une infrastructure d’une 100 année vieillissante et couteuse
Réduction des effectifs pour MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) suite aux nouveaux équipements. Les statistiques de pannes sont beaucoup moins élevées et donc ne nécessite par la présence de nombreux techniciens.
Le nouveau groupe ALCATEL-LUCENT n’a pas rempli ses objectifs suite à la fusion des deux entreprises de télécommunication.
On annonce entre 15000 et 20000 licenciements dans l’ensemble du groupe, soit 20% de l’effectif mondial.
La France n’est pas épargnée, elle fera parti des 10% du plan social, cela correspond à 1500/2000 suppressions de postes.
Le secteur des télécoms est en plein boom, le DRH France de CISCO nous avait dit lors de l’inauguration de la Networking academy qu’il y aurait un déficit de 80 000 personnes qualifiés en France dans les réseaux et télécommunications, 500 000 dans le monde en 2008.
Paradoxe entre le manque de compétences techniques et les restructurations des entreprises, on assiste plus que jamais à une demande des entreprises d’un recrutement de personnes à hautes compétences qui amènent une valeur ajoutée palpable pour l’entreprise.
Je pense qu’aujourd’hui, acquérir une compétence et une expertise élevée sont obligatoires pour faire la différence dans une filière hautement concurrentielle.
Mise à jours : 12500 postes, annoncé par Alcatel-Lucent, vont etre supprimés. Mise à jours 2 : 1500 Postes en france
Interview de Kevin Quantrell-Park lors de la remise des diplomes de la promotion 2006.
Bravo pour ton parcours, et bonne chance pour la suite my friend
Kevin est un ingénieur ToIP Spécialisé dans la téléphonie Cisco en poste à la Société Générale
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Jajah est une société qui offre la possibilité de passer des appels à des prix inférieurs que ceux des opérateurs. 
L’opérateur Hollandais KPN, va migrer progressivement son architecture d’un réseau 
Le nouveau groupe ALCATEL-LUCENT n’a pas rempli ses objectifs suite à la fusion des deux entreprises de télécommunication.
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