Lorsque vous décidez de déployer la Voix sur IP dans votre entreprise il y a des erreurs a ne pas faire. Cela peut vite tourner a la mauvaise expérience mais surtout a une interruption de service importante.
Ne pas comprendre le fonctionnement globale de la VoIP. Certes, il n’est pas important d’approfondir techniquement le sujet lorsque l’on est un chef d’entreprise, mais connaitre les grands principes permet de prendre les bonnes décisions : Équipement, Cout, Utilisation.
Ne pas demander aux utilisateurs les fonctionnalités importantes pour eux et les feature qu’ils aimeraient avoir (Softphone, voicemail in email…)
Ne pas comprendre qu’un changement de système de téléphone VoIP n’est pas un système gratuit ! Il y a des couts, IPBX, serveur, upgrade du réseau si besoin…Certes le prix des communications est reduite, mais pas nulle, le besoin en bande passante Internet est forcement plus important donc plus cher.
Oublier de verifier son reseau, sa bande passante et ses differents points de congestion. La VoIP demande un reseau de bonne qualite avec si possible de la qualite de service sur les differents liens. (QoS). Priorisation des flux.
Prendre le 1re systeme VoIP presente comme le moins cher. Il ne faut pas oublier que la qualite d’appel est vraiment importante !
N’oubliez pas les prix des licences !! Un système peut paraitre vraiment attractif au niveau du prix mais a chaque nouveau utilisateur, vous devez acheter une nouvelle licence ! Ayez une vision d’ensemble et des packages pour les licences.
Ne pas faire appel a votre administrateur informatique pour déployer de la téléphonie si il n’a pas les compétences et recu la formation pour. Certain concidere la telephonie sur IP comme une application de plus sur le reseau IP, ce n’est pas le cas. Un systeme VoIP doit etre pense dans son ensemble comprenant le reseau ET la telephonie. Le temps de deployement est egalement different suivant 1 ou 100 postes.
Ne pas avoir de plan B : gardez toujours votre ancien systeme en place lors de la migration et durant les tests. Il se pourrait que votre nouvelle installation rencontre des problemes. Que ferez vous sans telephone ? Plus de contact client, plus de support, plus de communications… Essayez d’avoir toujours une infrastructure redondante.
Ne pas arriver le mardi matin en ayant deployer tout la journee du lundi et se rendre compte que vous n’avez pas de fournisseur de service VoIP. Oui ca arrive !
Mettre un « Dede la bricole » comme responsable de la VoIP car c’est celui qui s’occupe des ordinateurs de l’entreprise. La VoIP necessite des reels connaissances de reseau, de telephonie et de support. Vous pouvez vous adresser aux manufacturiers qui offrent des formations pas chers.
Il y aurait encore plein de choses a dire, pensez juste que la téléphonie sur IP ou traditionnelle ce n’est pas du Plug and Play.
Une nouvelle version de Skype est disponible : Skype 4.0
L’interface a été refaite et repensée ce qui facilite la gestion des contacts et des conversations qui sont regroupés sous forme d’onglet.
La qualité vidéo est nettement meilleur, pour l’audio je n’ai pas remarque la différence. Le nouveau Bandwidth Manager permet d’améliorer la qualité des communications en fonction de sa connexion
Pour moi qui m’en sert tous les jours dans le cadre de mon travail, je trouve la nouvelle version particulièrement réussi. Si l’on pouvait intégrer l’ensemble des contacts msn, facebook, etc ca serait parfait !
Je suis allé voir Slumdog Milionaire, grand gagnant des oscars cette annee. Je dois dire que j’ai vraiment apprécié ce film qui raconte l’histoire d’un jeune homme dans les quartiers très pauvres indiens.
Voila une chose qui manquait a Montréal, un service de Vélo a disposition, comme le Velib de Paris et Velov de Lyon.
Fonctionne exactement sur le même principe, des bornes, des vélos, 30minutes gratuites et roulez jeunesse !
Abonnement
Annuel 78 $
Mensuel 28 $
Journalier 5 $
Utilisation
1re tranche de 30 minutes : GRATUIT
2e tranche de 30 minutes : 1,50 $
3e tranche de 30 minutes : 3 $
4e tranche de 30 minutes et + : 6 $
Le prix de l’abonnement est quand même bien plus cher qu’en France, point négatif qui risque de détourner pas mal de gens.
Montréal était déjà la ville nord américaine la plus cycliste, cela ne risque pas de changer avec le Bixi !
On considère le chef d’entreprise comme un homme à abattre, ou une vache à traire. Peu voient en lui le cheval qui tire le char. Citation du jour : Winston Churchill
Ce weekend avait lieu la remise des diplômes de l’EPMI à Cergy pour la promotion 2008 dont je faisais partie. J’ai donc fais l’aller retour Montréal Paris Montréal entre Samedi et Mardi en priant pour la météo et les grèves ! Mais au final, aucun problème, j’ai pu arriver dans les temps pour la cérémonie, parrainé par le Vice Président Qualité d’Airbus.
J’ai donc mon Diplôme d’Ingénieur EPMI reconnu par la CTI avec la mention Tres bien ! (C’est juste pour faire plaisir aux parents )
C’était aussi la dernière fois que l’on pouvait retrouver l’ensemble de la promotion qui sont maintenant aux 4 coins de France du Monde ! Je n’ai pas les chiffres exacts mais la majorité des ingénieurs EPMISTES diplômés ont trouvé un emploi assez rapidement dans un contexte économique assez difficile. C’est bien !
Maintenant place aux choses serieuses…car l’aventure ne fait QUE commencer
Je me demande toujours pourquoi j’étais le seul à avoir la pochette à l’envers
Samedi 31 Janvier a Cergy aura lieu la remise des diplômes d’ingenieur de la promotion 2008 de l’EPMI. J’y serais normalement (si les grèves ne perturbent pas trop le trafic aérien !) pour recevoir mon diplôme.
Après avoir assister aux cérémonies précédentes en tant que spectateur ou mes amis Cédric, Will et bien d’autres ont pu descendre les marches pour recevoir le précieux document, c’est a mon tour de passer de l’autre cote
Cela marquera vraiment la fin de la vie étudiante…quoi que…il ne serait pas impossible que je repasse un jour sur les bancs de l’école. Affaire a suivre !
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