Oublier de verifier son reseau, sa bande passante et ses differents points de congestion. La VoIP demande un reseau de bonne qualite avec si possible de la qualite de service sur les differents liens. (QoS). Priorisation des flux.
Prendre le 1re systeme VoIP presente comme le moins cher. Il ne faut pas oublier que la qualite d’appel est vraiment importante !
N’oubliez pas les prix des licences !! Un système peut paraitre vraiment attractif au niveau du prix mais a chaque nouveau utilisateur, vous devez acheter une nouvelle licence ! Ayez une vision d’ensemble et des packages pour les licences.
Ne pas avoir de plan B : gardez toujours votre ancien systeme en place lors de la migration et durant les tests. Il se pourrait que votre nouvelle installation rencontre des problemes. Que ferez vous sans telephone ? Plus de contact client, plus de support, plus de communications… Essayez d’avoir toujours une infrastructure redondante.
Ne pas arriver le mardi matin en ayant deployer tout la journee du lundi et se rendre compte que vous n’avez pas de fournisseur de service VoIP. Oui ca arrive !
Mettre un « Dede la bricole » comme responsable de la VoIP car c’est celui qui s’occupe des ordinateurs de l’entreprise. La VoIP necessite des reels connaissances de reseau, de telephonie et de support. Vous pouvez vous adresser aux manufacturiers qui offrent des formations pas chers.