SFR a lancé en 2004 à gros coup de publicité, son service de Visiophonie. Le résultat est plutôt mitigé…

Cette nouvelle application, qui devait révolutionner nos habitudes, est passée à coté de ses objectifs. Seuls 3% des clients mobiles s’en servent.

Plusieurs raisons à cela :

• L’incompatibilité des terminaux (téléphones). On se sait pas forcement qui est équipé ou non lors d’un appel. C’est pas forcément pratique d’utilisation.
• L’incompatibilité des opérateurs, seuls Orange et SFR font de la Visio grâce à la 3G. Bouygues télécom se lancera sur le marché de la 3G en 2007. Les besoins du marché n’étant pas encore clairement identifiés
• Le caractère intrusif de la visiophonie. On a pas forcement envie de montrer l’endroit ou l’on communique, d’être regardé en train de téléphoner.
• Un échec international. Les asiatiques, comme tout le monde le sait, sont en avance par rapport à l’ Europe ont lancé ce service et ca n’a pas marché. Au Royaume-Uni ou en Allemagne, les chiffres sont aussi faibles que sur le marché français avec respectivement 3% et 2% d’utilisateurs.

Les applications qui marchent/marcheront sur mobile sont les mêmes que celle sur fixe : Tv, Chat, Musique.

Je pense que la visiophonie ne marchera pas pour l’instant en France, son utilisation est plus que superficielle et aussi trop coûteuse par rapport à un usage classique d’un mobile.

N.B : Je parle ici de visiophonie dans son usage classique, la possibilité de regarder son interlocteur.